视频会议进一步拓宽了信访渠道，对维护了社会稳定起到了良好的效果

视频会议进一步拓宽了信访渠道，方便了群众上访，免除了群众舟车劳顿之苦；它加强了公民与政府部门的沟通，有利于政府官员积累依法治访经验，增强广大人民群众对信访工作的理解，维护信访公正；它减少了越级上访，把矛盾化解在基层，丰富了接访手段，维护了社会稳定，对息诉、罢访起到了良好的效果。

其具体功能如下：

先进的音视频交互

与传统的在线咨询或在线客服相比，网动民情在线采用流行的音视频交互模式，咨询者和接访人员可以清晰的看到互相的视频，并保证流畅的语音，实现沟通的畅通无阻。

科学的排队机制

针对网络活动咨询的特点，系统采用用户咨询排队机制，咨询人员可以清晰看到排队人数，而所有的接防者面对同一个排队队列，可以按顺序邀请咨询人员进入咨询室。

丰富数据交互辅助咨询

除了保证流畅的音视频交流外，还提供程序共享、文件发送、录制等辅助功能，接访人员可以通过共享文件、发送相关知识文档的方式进行辅助讲解，有利于解决问题，提高接访效率。